ارتباط با پشتیبانی صنعتمپ
ارسال تیکت جدید
پیگیری تیکتکاربر گرامی، به مرکز پشتیبانی صنعت مپ خوش آمدید. در این صفحه میتوانید درخواست خود را برای اصلاح اطلاعات کارخانه یا افزودن کارخانه جدید ثبت نمایید. لطفاً برای سرعت بخشیدن به فرآیند، اطلاعات لازم را با دقت وارد کنید. پس از ثبت درخواست، یک کد رهگیری برای شما صادر میشود که میتوانید از طریق آن، وضعیت تیکت خود را پیگیری کنید. از مشارکت شما در بهروز نگه داشتن این مرجع بزرگ صنعتی سپاسگزاریم.
-
برای «اصلاح اطلاعات» یک کارخانه چه چیزی لازم است؟
برای اینکه درخواست شما سریع و دقیق انجام شود، لطفاً در بخش توضیحات تیکت، لینک صفحه کارخانه در سایت ما به همراه اطلاعات جدید و صحیح را وارد نمایید. (مثال: در صفحه کارخانه X، شماره تماس به Y تغییر یابد).
-
درخواست من چه زمانی بررسی میشود و چگونه آن را پیگیری کنم؟
تیم ما معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری درخواستها را بررسی میکند. شما میتوانید با استفاده از کد رهگیری که پس از ثبت تیکت دریافت میکنید، در هر زمان وضعیت درخواست خود را از طریق بخش «پیگیری تیکت» مشاهده نمایید.
-
کد رهگیری تیکت چیست و چرا باید آن را نگه دارم؟
پس از ثبت موفق هر درخواست، یک کد رهگیری منحصربهفرد به شما نمایش داده میشود. این کد، تنها راه شناسایی و پیگیری وضعیت تیکت شما در سیستم ماست. لطفاً این کد را در جایی امن یادداشت کرده و برای اطلاع از آخرین وضعیت درخواست خود (مثلاً اینکه آیا در حال بررسی است یا انجام شده)، آن را در صفحه «پیگیری تیکت» وارد نمایید. بدون این کد، امکان پیگیری درخواست شما وجود نخواهد داشت.
-
آیا برای ثبت یا اصلاح اطلاعات هزینهای دریافت میشود؟
خیر. ثبت مشخصات یک کارخانه جدید یا اصلاح اطلاعات کارخانههای موجود در بانک اطلاعاتی صنعت مپ کاملاً رایگان است. هدف ما تکمیل و بهروزرسانی این مرجع تخصصی با کمک و مشارکت همه فعالان و کاربران گرامی صنعت کشور است.